يعيش العالم اليوم عصرًا تتسارع فيه الأزمات والكوارث الطبيعية، من أعاصير وحرائق إلى أوبئة وتغير مناخي، ما يفرض تحديات هائلة على الحكومات والمؤسسات. في هذا السياق، برز الذكاء الاصطناعي كأداة محورية لإعادة تعريف كيفية الاستعداد للطوارئ والاستجابة لها بكفاءة وفاعلية غير مسبوقة.
1. التنبؤ والاستعداد الذكي للأزمات
تعتمد وكالات إدارة الأزمات الحديثة على أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة لحظيًا، سواء من صور الأقمار الصناعية أو الأدوات الجيومكانية أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي ومكالمات الطوارئ. تتيح هذه التحليلات التنبؤ بالظواهر الجوية القاسية والحرائق والأحداث الخطرة، ما يمنح فرق الطوارئ وقتًا أطول للاستعداد وتجهيز الموارد مسبقًا وتحسين خطط الإخلاء568.
2. تسريع الاستجابة ودعم القرار
تُستخدم منصات الذكاء الاصطناعي في رصد الكوارث فور وقوعها، مثل نظام الحرائق التابع للإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي (NOAA) الذي يكتشف الحرائق ويقيّمها بسرعة عبر صور الأقمار الصناعية. كما تُعتمد الكاميرات الذكية في كاليفورنيا لمسح المناطق الواسعة وتحديد الحرائق بدقة عالية، ما يسرّع توجيه فرق الإغاثة56.
3. التدريب والمحاكاة الذكية
تتيح المحاكاة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تدريب المستجيبين على سيناريوهات أزمات واقعية في بيئة منخفضة المخاطر، ما يعزز الثقة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة. كما تتيح هذه الأدوات التدريب في أي وقت وأي مكان، وتساعد في صقل المهارات الأساسية لفرق الطوارئ56.
4. دعم العنصر البشري وليس استبداله
رغم التطور الكبير، يبقى الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة تعزز قدرة الإنسان على القيادة واتخاذ القرار، وليس بديلاً عنه. فمع تعقّد الأزمات وتداخلها، تزداد أهمية التعاون بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لضمان استجابة مرنة وفعالة57.
5. التحديات والقيود
تواجه تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات تحديات مثل دقة البيانات، الأمان السيبراني، محدودية البنية التحتية في بعض المناطق، الحاجة لتدريب الكوادر، والتكاليف المرتفعة. كما أن جمع البيانات الشخصية يثير مخاوف حول الخصوصية، ويجب تطوير آليات تحقق لضمان موثوقية المعلومات68.
خلاصة
بحلول 2025، أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات مواجهة الأزمات، من التنبؤ المبكر إلى دعم القرار والتدريب الذكي. ومع استمرار الابتكار، سيزداد دور الذكاء الاصطناعي في حماية الأرواح وتقليل الخسائر، بشرط أن يبقى القرار النهائي بيد الإنسان، وأن تُعالج التحديات التقنية والأخلاقية بحكمة وتخطيط.
